Konaklama ve Seyahat Hizmetleri Kursu

Konaklama ve Seyahat Hizmetleri (Ön Büro) (332 Saat)

Ön Büro Elemanı
Konaklama ve seyahat hizmetleriyle ilgili raporlar hazırlayan meslek elemanının alması gereken,

  • Ön büro organizasyonu
  • Konuk karşılama
  • Telefon hizmetleri
  • Rezervasyon almak ve kayıt işlemleri
  • Spa rezervasyon işlemleri
  • Görgü ve protokol kuralları
  • Genel muhasebe
  • Ön büro muhasebe işlemleri
  • Konuk kayıt ve çıkış işlemleri
  • Acente performanslarına ait istatistikler
  • Bilgisayarda doküman hazırlama

Programlarını yeterliliğe uygun şekilde alınmasını sağlayan MEB onaylı sertifika programıdır.

Çalışma alanları;

  • Konaklama tesislerinde
  • Seyahat acentelerinde
  • Danışma şirketlerinde
  1. Kişisel Bakım
  2. Ön Büro Organizayonu
  3. Konuk Karşılama
  4. Konuk Bagaj Hizmetleri
  5. Telefon Hizmetleri
  6. Rezervasyon
  7. SPA Rezervasyon
  8. Görgü ve Protokol Kuralları
  9. Genel Muhasebe
  10. Ön Büro Muhasebe
  11. Konuk Kayıt İşlemleri
  12. Konuk Çıkış İşlemleri
  13. Konuk Giriş İşlemleri
  14. Oda Satış Teknikleri
  15. Vardiya Devir İşlemleri
  16. Gün Sonu İşlemleri
  17. Tesise Ait İstatistik Çıkarma
  18. Dosyalama-Arşivleme
  19. Bilgisayar Otomasyon

Bu Kurs Hakkında Daha Detaylı Bilgi Almak İçin Formu Doldurun

Ücretsiz bilgi almanız için sizi arayalım!